股票名稱 | |||
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巴黎人壽 | 議價 | ||
股票類別 | 資本額 | 董事長 | 發行與否 |
保險業 | 5.60 | 李崇言 | 未公開發行 |
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即時行情 |
法巴人壽 落實視覺友善金融服務 |
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2025/10/13 下一則 |
法國巴黎人壽(以下簡稱法巴人壽)於「世界視覺日」前夕,響應社會企業「黑暗對話」發起的「視覺友善聯盟」倡議,積極推動金融無障礙行動,並落實「公平待客原則」,針對視覺不便族群推出多項內外部優化措施,打造更平權、包容的金融環境。 根據衛福部統計,截至2024年底,全台視覺及聽覺障礙者近20萬人。法巴人壽為台灣首家取得國家通訊傳播委員會(NCC)「無障礙標章AA」認證的外商壽險公司,持續透過員工訓練及服務流程改善,落實視覺友善金融服務。 法巴人壽總經理黃宥甄表示,公司致力促進社會共融,藉由優化產品與服務,消弭因語言、年齡、身心障礙等造成的資訊落差,確保人人均能平等獲取負責任且可持續的金融服務。很榮幸能成為「視覺友善聯盟」的長期夥伴,未來將持續強化無障礙設計,讓視覺不便者在互動過程中感受尊重與便利。 法巴人壽自2015年起與「黑暗對話」合作,舉辦「公平待客工作坊」,透過黑房體驗讓員工親身感受失去視覺後的挑戰,強化對不同族群的同理心,進而優化保險銷售及服務流程。 在客戶端服務上,法巴人壽針對視覺不便保戶提供接待引導或到府服務,並檢視營運據點的動線與指標設計,在接待室備有放大鏡、老花眼鏡及點字本等輔具,提供貼心協助。 此外,法巴人壽持續優化官網「金融友善服務專區」,導入「文字朗讀」功能,確保視覺不便保戶可完整掌握商品資訊,並獲得無障礙網頁最高等級AAA認證,展現對數位包容的重視。 展望未來,法巴人壽將持續深化視覺友善行動,推廣多元平等的服務文化,透過教育、制度與科技落實金融共融,發揮保險業在社會永續發展中的正向影響力。 <摘錄經濟-◎網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製> |